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东莞兴昂鞋业有限公司·越南海防安老兴昂工厂 越南 2025/03 – 2026/02
自动化部门 |自动化& IT 运维工程师 | 11 个月
· 设备联网管理：负责成型部自动打边机、大底喷胶机、鞋面刷胶机及冲机部 GBOS 振动刀裁断机等生产设备的上位机/工控机维护，确保所有设备稳定接入工厂内网，保障生产线网络连通性。
· 系统平台搭建：为工厂 OEE 生产效能平台独立搭建 VMware 虚拟机，协调厂商完成 SQL 数据库部署，构建生产数据采集与存储基础架构。
· MES 数据对接：参与 MES 系统设备数据采集对接工作，确保各生产设备实时数据稳定上传，支撑生产过程数字化管理。
· 故障诊断处理：负责工控机/上位机系统故障排查与修复，涵盖系统崩溃、软件报错、开机异常等多类故障，保障生产线持续稳定运行。
· 数据备份管理：建立设备系统备份与软件参数备份机制，规范备份流程，降低因系统故障导致的数据丢失与生产停线风险。
· 跨域协同支持：在中越双语工厂环境中，协调本地工程师与国内技术团队，完成设备调试与系统升级，保障跨境技术支持高效落地。
东莞兴昂鞋业有限公司· 洞口兴雄鞋业分公司 湖南邵阳 2020/02 – 2025/01
IT 部门 | IT 主管兼自动化技术员 | 4 年 11 个月
· 网络基础建设：独立规划并维护 106 台终端的工厂网络环境，管理深信服防火墙及上网行为管理器，保障工厂网络安全稳定运行。
· 服务器运维：负责 4 台服务器及 VMware 虚拟机的日常运维管理，维护 Windows Server AD域、DNS、文件服务器配置及用户权限分配。
· 监控系统升级：2021 年主导洞口工厂安防监控系统升级改造，新增 223 个摄像头，部署人脸识别门禁及区域自动弹窗报警系统，独立带领 2 名电工 1 个月内完成并通过集团验收。
· 智能设备运维：负责生产自动化设备的 IT 系统对接与维护，包括上位机联网调试、工控机日常管理及设备数据采集系统运维，实现 IT 与生产系统的有效融合。
· IT 资产管理：完成工厂全部 IT 资产盘点（含 106 台终端及服务器），通过二维码系统录入资产管理平台，实现资产全生命周期数字化管理。
· 故障应急处理：负责日常软硬件故障排查与快速响应，保障工厂 IT 环境稳定，确保生产线不因 IT 故障造成长时间停线。
东莞兴昂鞋业有限公司· 湖南隆回分厂 湖南邵阳 2012/03 – 2019/12
IT 部门 | IT 运维专员 | 7 年 9 个月
· 工程规划建设：独立完成分厂初建期 160+台电脑及各类办公设备的全量部署，总部要求一周，实际 2 天提前完工；规划全厂弱电线路与网络布线，高效搭建稳定安全的生产办公网络环境。
· 机房运维管理：负责 4 台服务器（含 VMware 虚拟机、Windows Server AD 域/DNS）的安装与全周期运维，制定机房温控、干粉消防报警、UPS 断电保护规范，保障服务器 7×24 小时高可用。
· ERP 系统支持：全面承担工厂 ERP 系统、金蝶财务系统的日常维护与管理员工作，8 年累计支持生产部门 300+个功能需求，配合总部 ERP 研发组完成验证上线，并组织开展各部门新功能操作培训。
· 网络提速优化：2014 年 3 月主导跨省电信点对点专线改造，仅用 1 周（原计划 15 天）完工，实现 130+用户同时高速传输数据，彻底解决分总厂数据交换 VPN 网速瓶颈。
· 网络安全管理：负责防火墙策略（VLAN 划分、IPSec VPN、ACL 访问控制）配置与安全漏洞补丁更新；2014 年ARP 病毒爆发，2 天内精准定位并清除病毒源，日常病毒处理响应时间≤2 小时，8 年网络安全零事故。
· 备份流程优化：建立邮件服务器、ERP 数据每日自动备份机制（每晚定时执行），确保数据完整性；同步推进 IT 流程标准化建设，涵盖计算机管理制度、耗材采购流程、门禁管理等模块。
北京中关村海龙大厦华硕电脑专卖店 北京 2008/03 – 2011/12
技术部 | IT 技术支持 | 3 年 9 个月
硬件组装维修 技术支持服务 用户服务沟通
· 硬件组装维修：负责电脑 DIY 组装、主机故障维修及操作系统安装，独立完成近万台设备的安装与服务，积累深厚的硬件实操能力。
· 技术支持服务：提供客户售后技术支持，覆盖系统故障、数据恢复、软硬件兼容性问题排查与处理，客户满意度年均 98%以上。
· 用户服务沟通：面向多层次客户提供专业技术指导，培养跨技术层级的沟通表达能力，积累丰富的一线 IT 服务经验。